Política
de Entrega
Entregamos para todo o Brasil
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1Realize seu pedido
Escolha seu produto e confirme o pagamento via PIX (5% de desconto) ou cartão de crédito. Você receberá um e-mail de confirmação imediatamente.
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2Preparação e despacho
Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
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3Rastreamento em tempo real
Acompanhe seu pedido pelo código de rastreamento no site dos Correios ou da transportadora indicada. O código é enviado por e-mail após o despacho.
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4Recebimento
Seu pedido chega entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de ausência, o produto será deixado com porteiro ou retornará à agência para retirada.
Atraso ou Extravio
Se você não receber o produto dentro do prazo informado, entre em contato: contato@valovale.com.br. A Valovale tomará as medidas necessárias para localizar o produto e, confirmado o extravio, procederá ao reenvio imediato ou ao reembolso integral.
Abrangência
Entregamos para todos os estados brasileiros, incluindo capitais e interior. Não realizamos entregas internacionais.
Endereço Incorreto
Verifique sempre o endereço antes de finalizar o pedido. A Valovale não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por endereço errado, o reenvio pode implicar novo prazo de entrega.